Servicemedarbejder i LEGOLAND

Jeg står ved NINJAGO og sikrer sikkerhed og godt flow i køen. Jeg hjælper gæster på og af, tjekker højdekrav og følger procedurerne, så alle får en tryg og god tur. Når presset stiger, fordeler jeg opgaver med kollegaerne, spotter flaskehalse og giver korte, klare beskeder, så ventetiden holdes nede uden at gå på kompromis med sikkerheden.

Jeg arbejder efter faste tjek og rutiner, som skaber ro i travle perioder. Radio, øjenkontakt og enkle håndtegn gør samarbejdet smidigt på tværs af roller. Konflikter og misforståelser tager jeg med et smil, en kort forklaring og en løsning her og nu, så gæsten føler sig set.

Som byggehelt lever jeg mig ind i børnenes fantasi. Jeg sætter rammen for legen, stiller nysgerrige spørgsmål og bygger med på deres idéer. Sprogbarrierer løser jeg med mimik, humor og enkelte gloser på flere sprog. Målet er, at hvert barn går derfra med en lille sejr, en ny teknik eller bare et godt grin.

Jeg træner hver dag evnen til at holde hovedet koldt, skabe tydelig kommunikation og samarbejde tæt, når tempoet er højt. Samtidig fastholder jeg et højt serviceniveau og gør oplevelsen personlig for både børn og familier. Kort sagt: tryg drift, effektivt flow og leg i øjenhøjde.